HXQC 认证满意度调查表
尊敬的获证客户：
      您好！衷心感谢一直以来对于北京大陆航星质量认证中心股份有限公司（简称HXQC）的信任与支持！为了更好的提供对获证客户的服务，恳请您协助我们对客户满意度调查表的填写，并真诚希望能够对我们的服务提出您的宝贵意见和建议。
客户名称：

一、对认证服务满意度的调查
1.对本次审核前的信息沟通及审核策划(包括计划的合理性)是否满意？
2.对本次审核组的审核能力（包括专业能力、审核方法、法规掌握程度）是否满意？
3.对本次审核组的审核服务（包括服务态度、行为语言、提交资料、问题的协调处理等）是否满意？
4.对本次财务收款、开具发票等服务是否满意？
5.对日常与HXQC的沟通联系（电话、问询、网站、客户服务专区）及结果是否满意？
6.对认证证书或各类认证通知书的接收时效是否满意？
7.对客户服务专区所提供的信息服务是否满意？

二、服务需求
1.下次审核是否延用本次审核组？




2.下次审核方面您的意见和建议？
3.您对认证后的服务有哪些方面的需求？
4.关于认证，您希望了解或关注哪些方面的讯息？
5.您是否有意向进行其他方面的认证项目或相关的培训服务？

三、对我们服务改进的意见和建议